免費送貨與安裝
1、購貨滿5000元以上（特價品除外），武漢市區范圍內免費送貨上門服務；
2、 購貨滿5000元以上（特價品除外），武漢市區范圍內免費安裝、調試服務；
享受保修服務
持聯?？?，可享受一次武漢市區范圍內免費上門保養服務，
持聯?？?，可享受一次武漢市區范圍內免費拆裝服務。（搬家、運輸費用自行承擔）
保修憑證
保修卡是您要求金都履行法定“三包”義務以及金都標準服務的重要依據，請務必妥善保管。
當您需要金都提供保修服務時，請您出具有效的“保修卡”，或者您能夠有效地證明您所購產品仍在保修期內，否則金都將無法為您提供保修服務。
如果您不能出示有效的保修卡，或保修卡所記載的信息與產品不符合，或被涂改、無法辨認，金都保留依法不提供保修服務的權利。
金都產品的保修起始日期以保修卡標明的購貨日期為準。
保修期限
?自購貨日起一年，金都將為您所購產品提供保修期內的免費保修。
?當您在使用過程中，發現產品有任何的質量問題，可以通過撥打金都溫馨服務熱線：400-652-8198、關注“金都家居集團”官方微信等多渠道與我們直接聯系，我們將在約定的時間內準時上門服務。
?如您與金都當地經銷商就產品售后維修服務方案另有約定的，則由經銷商按約定執行。您應向作出該承諾的機構或人員索要書面證明，以保證這些額外承諾能夠兌現。
?任何機構和人員（如經銷商）在本服務承諾之外就您購買的產品向您做出的任何額外承諾，金都將無法承擔責任。
保修例外
本承諾不適用于下列情況：
1、產品已經超出免費保修期；
2、產品無金都標識（遇此類情況請直接與銷售方協商解決）；
3、未按說明書要求/錯誤/不當使用、保管、保養或操作產品造成的故障或損壞；
4、由非金都授權機構、人員修理、更改、加裝或拆卸而造成的損壞。
5、因意外因素或人為原因導致的故障或損壞。
6、因自然災害等不可抗力（如地震、火災、雷擊等）原因造成的故障或損壞。
7、對局部存在一定質量缺陷的產品進行特價處理，并且在保修卡或訂貨合同上注明特價產品的。
8、店面處理品、玻璃產品及配件不在免費保修范圍內；凡玻璃制品，請在收到貨品時仔細檢查，如有問題立即提出，確認沒有問題再進行安裝驗收。
優先適用
本承諾不適用于下列情況
如果國家法律法規就售后服務另有規定的,我們將按照國家法律法規向您提供相應的售后服務。
如果金都或當地經銷商與您就產品有其他約定的，應按相應約定執行。
產品故障是否屬于質量問題由金都經銷商和售后服務認定；若您對認定有異議時，雙方可協商解決或提請國家認可的省級以上質量監督機構進行認定。
